Spedizioni

1. Tempi di Elaborazione Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno processati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

2. Tempi di Spedizione

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

  • 🇮🇹 Italia: 2-5 giorni lavorativi

  • 🇪🇺 Europa: 5-10 giorni lavorativi

  • 🌍 Internazionale: 7-15 giorni lavorativi

⚠️ I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause non dipendenti da Massy Boutique (es. ritardi del corriere, festività, condizioni meteo).

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout e possono variare in base a:

  • Destinazione

  • Peso del pacco

  • Promozioni attive

🎁 Spedizione gratuita disponibile su ordini superiori a [inserire importo, es. 99€]

4. Corrieri Utilizzati

Massy Boutique si affida a corrieri affidabili e tracciabili, tra cui:

  • DHL

  • GLS

  • SDA

  • UPS

Il corriere verrà selezionato in base alla destinazione e alla disponibilità del servizio.

5. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente il numero di tracking per monitorare la spedizione in tempo reale.

6. Mancata Consegna

Nel caso in cui il pacco non venga consegnato per:

  • Indirizzo errato o incompleto

  • Assenza del destinatario

  • Mancato ritiro presso il punto di giacenza

Il pacco potrebbe essere restituito a Massy Boutique.

📌 In tali casi:

  • Le spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente

  • Eventuali costi aggiuntivi verranno comunicati

7. Ritardi nella Spedizione

Massy Boutique non è responsabile per eventuali ritardi causati da:

  • Problemi logistici del corriere

  • Eventi naturali o straordinari

  • Scioperi o blocchi operativi

8. Pacchi Danneggiati

Se il pacco arriva danneggiato:

  • Accetta il pacco con riserva

  • Contattaci entro 48 ore dalla consegna

  • Invia foto del pacco e del prodotto

Provvederemo a verificare e offrire una soluzione (rimborso o sostituzione).

9. Spedizioni Internazionali e Dogana

Per spedizioni fuori dall’Unione Europea:

  • Eventuali dazi doganali o tasse sono a carico del cliente

  • I tempi di consegna possono variare in base alle procedure doganali

10. Contatti

Per assistenza sulle spedizioni:

📧 Email: [inserire email assistenza]
📍 Servizio clienti Massy Boutique

Note Finali

Massy Boutique lavora ogni giorno per garantire spedizioni rapide e sicure. Per qualsiasi dubbio, il nostro servizio clienti è sempre disponibile.